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MARKETING RELACIONALLas personas que están especialmente interesadas en su carrera profesional tienden a relegar su vida privada a una condición de segunda categoría. Ciertamente conseguirían mucho má...9788480884938ALET, JOSEP
EDICIONES GESTION 2000
Editado el 01/11/2007
Esta colección de artículos mira hacia la naturaleza de la resistencia individual y organizacional, un concepto que ha ido ganando en la actualidad una especial relevancia. En la a...9788423422326AAVV
DEUSTO
Editado el 01/11/2007
En esta nueva actualización del libro el autor nos introduce en la auditoría y los distintos enfoques en su aplicación práctica. A continuación se explican los pasos que debe dar ...9788423419982MADARIAGA, JUAN Mº
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Editado el 01/11/2007
DESDE LA ATENCIÓN AL CLIENTE HASTA EL ÁMBITO LEGALEl autor, por su dilatada experiencia profesional en la interacción con huéspedes y clientes, consecuente con los cargos directivos que ha desempeñado en la industria hotelera, exp...9788480884792MESTRES SOLER, JUAN R.
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Editado el 01/11/2007
La empresa familiar se enfrenta a una serie de problemas que la hacen más vulnerable que la empresa familiar. Sin embargo, aunque cada empresa familiar tiene sus propias caracterí...9788480884969AMAT, JOAN M
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Editado el 01/11/2007
"El objetivo de la venta es crear, profundizar, acrecentar y mantener relaciones productivas y duraderas con clientes satisfechos." "Cuando el cliente, en una mirada retrospectiva...9788423422241WAGE, JAN L
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Editado el 01/11/2007
CONVIRTIENDO LOS ACTIVOS INTANGIBLES EN RESULTADOS TANGIBLESLos Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hac...9788480889773KAPLAN, ROBERT S./ NORTON...
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Editado el 01/11/2007
CÓMO REDACTAR PARA SER LEÍDO Y CONVENCER Este libro está dedicado a describir con detenimiento una metodología eficaz para redactar cartas, documentos, memorias, informes, propuestas y toda aquella comunicación escrita q...9788423422388BERREOU, JEAN-PAUL
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Editado el 01/11/2007
CÓMO CONSEGUIR LO MEJOR DE SUS COLABORADORES Desde hace algunos años muchas empresas han mejorado substancialmente sus niveles de excelencia gracias al Empowerment. El Empowerment consiste en potenciar la motivación y los re...9788480884884WILSON, TERRY
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Editado el 01/11/2007
El 360º es una evaluación realizada anónimamente por aquellos que conocen a una determinada persona. Entre los que suelen participar en este tipo de evaluación están el jefe, los c...9788480887120LÉVY-LEBOYER, CLAUDE
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CÓMO AYUDAR A NUESTROS COLABORADORES A MEJORAR SUS RESULTADOSEl coaching es simple en teoría, hacer preguntas a los suyos, escuchar sus respuestas y aportar ideas que les permita ver si pueden mejorar y cómo.Leer este libro es como si alguie...9788480889698SMART, JK
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LAS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI Cualquier transformación ocurrida en la estructura empresarial, y entre ella y la sociedad, implica una alteración en sus formas de comunicación. Por ello, hacía falta un libro de...9788480889179GARRIDO, FRANCISCO JAVIER
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Editado el 01/11/2007
Este conjunto de artículos de reflexión cubre aspectos importantes entre los que se incluye la puesta en marcha de una segunda carrera profesional, la revitalización del interés y...9788423421282AAVV
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Editado el 01/11/2007
BEYOND BUDGETING Una alternativa al proceso presupuestario tradicional. En la práctica el concepto de Beyond Budgeting puede sentar las bases para replantear o cambiar la forma en la cual su empre...9788423421268BUDGETING, BEYOND
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Editado el 01/11/2007
UNA GUÍA PARA DIRECTIVOS OCUPADOSLa negociación –ya sea acordar una gran oferta de trabajo, solucionar una disputa con un cliente, redactar un contrato o establecer compensaciones entre unidades de negocio– es una...9788423421480AAVV
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Editado el 01/11/2007
La comunicación es, para empresas e Instituciones, una herramienta indiscutible de gestión, ya que permite desarrollar todos los aspectos comerciales y de imagen.Ahora bien, este ...9788480884280LACAS, ANTONIO S
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OPTIMIZANDO LA ENTREVISTA DE VENTA Si quiere vender más, le interesa leer este libro. A lo largo de sus páginas se exponene las técnicas que permiten optimizar las entrevistas entre cliente y vendedor.9788480889582MOULINIER, RENE
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Editado el 01/11/2007
EN UNA SEMANALas empresas que quieren sobrevivir y triunfar en el mercado competitivo actual deben mirar hacia delante. Redactar planes de negocio regularmente puede ayudarlas a hacerlo de form...9788480889018MAITLAND, IAIN
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Editado el 01/11/2007
EN UNA SEMANA Los conflictos en el lugar de trabajo y entre negocios son el resultado natural del entorno competitivo en que operan.Si se reconocen y se gestionan eficazmente, pueden convertirs...9788480889247MACDONALD, JOHN
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Editado el 01/11/2007
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Editado el 01/11/2007
EN UNA SEMANA Todo el mundo se ve involucrado en actos sociales de un modo u otro, ya sea una gran exposición empresarial, una feria o una presentación. Existen pocas cosas más satisfactorias q...9788480889360SALTER, BRIAN
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Editado el 01/11/2007
A través de una exposición clara, pedagógica, con numerosos ejemplos y asequible para los que no son expertos en la materia, se presentan los conceptos básicos e imprescindibles de...9788423421435LORING, JAIME
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Editado el 01/11/2007
Este libro refleja un nuevo concepto en la formación y educación financiera y acompaña a los no iniciados a lo largo del fascinante y cada vez más popular campo del análisis técni...9788480881647REUTERS LIMITED
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Editado el 01/11/2007
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Editado el 01/11/2007
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Editado el 01/11/2007
Cualquier directivo ha de estar interesado en implementar sus habilidades para mejorar el impacto de sus presentaciones. Este libro constituye una guía práctica para preparar, org...9788480883832OPEN MANCHESTER
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Editado el 01/11/2007
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Editado el 01/11/2007
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Editado el 01/11/2007
Debido a las condiciones que imperan actualmente en la economía mundial es de vital importancia ser hábil en la negociación, ya sea con el trato con clientes, en absorciones de em...9788423422036WINKLER, JOHN
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Editado el 01/11/2007
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